1. Préambule
La société LESPECT PRO SAS accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de votre utilisation du site « La Bobine Branchée ».
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles :
Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de facturation et de livraison : adresse postale, informations de paiement
Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur
Ces informations sont collectées lors de la création d’un compte, de la passation d’une commande ou via des outils analytiques.
3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
Gérer vos commandes et assurer la livraison
Traiter les paiements via Stripe
Assurer le service client et répondre aux demandes
Améliorer l’expérience utilisateur grâce aux cookies et aux analyses de navigation
Respecter nos obligations légales et fiscales
4. Partage des données avec des tiers
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
Stripe (paiements sécurisés)
Mondial Relay (livraison des commandes)
Fournisseurs de services analytiques pour améliorer le site
Nous ne revendons ni ne partageons vos données à des fins commerciales.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution des services et pour respecter nos obligations légales.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
Droit d’opposition et de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@labobinebranchee.fr
8. Gestion des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des statistiques de visite. Vous pouvez modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour sur le site.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à : contact@labobinebranchee.fr.